Mest stilte spørsmål (FAQ)
1) Hva skjer når avtalen med Helsebiblioteket opphører?
Norsk Helseinformatikk AS har besluttet å tilby NEL gratis til brukerne fram til august 2010. Dette gjør vi for å eliminere skadevirkningene av Helsebibliotekets beslutning om ikke å forlenge avtalen med NEL ut over 1. februar 2010. Det er også et bidrag til å fremme samhandlingen i norsk helsetjeneste.
Fra 1. august må du ha betalt lisens for å kunne fortsette å bruke NEL.
For informasjon om priser og bestilling av NEL benyttes følgende skjema: Bestillingsskjema.
2) Pålogging – NEL Online.
Vi har nå lansert nytt design på NEL, og alle brukere må registrere seg med e-postadresse og yrke på legehandboka.no for fortsatt fri tilgang.
Dette gjelder også de av dere som tidligere har hatt brukernavn og passord hos oss, med registreringsdato før 11.3.2010.
3) Hvilke abonnementstyper finnes av NEL?
I denne oversikten finner du våre ulike abonnementstyper. Abonnementene vi tilbyr er NEL Online og NEL for PDA.
Hjelp for bestilling av NEL får du i punkt 4.
4) Hvordan kan jeg bestille NEL?
For bestilling av NEL benyttes følgende skjema: Bestillingsskjema.
Hvis du jobber på et flerlegesenter eller annen institusjon hvor dere er flere som bruker NEL, er det lønnsomt å gå sammen om en flerbrukerlisens.
5) Hva koster det å abonnere på NEL?
Prisliste for NEL Online fra 1.8.2010 finner du her: prisoversikt.
For spørsmål vedrørende NEL for iPhone og PDA bes du kontakte NHI på salg@nhi.no.
6) Hva er og hvor finner jeg iSilo user ID?
iSilo user ID er nødvendig ved bestilling og bruk av NEL på PDA. For å kjøre NEL på din PDA må du anskaffe programvaren iSilo. Når du bestiller NEL for PDA iSilo-utgaven må du gi oss din iSiloUserID. Hjelp til å finne iSiloUserID får du her: user ID Quick reference. User ID skal være på formatet 4 * 3 siffer (xxxx – xxxx – xxxx).
Om du som kunde av NEL på PDA skaffer deg en ny pda og laster ned iSilo på nytt må du sende din nye user ID for registrering. Ny lisensnøkkel vil bli tilsendt (se punkt 7).
For bestilling av NEL PDA kontakt NHI på salg@nhi.no
7) Når får jeg lisensnøkkel for NEL til PDA?
Etter bestilling og betaling av faktura for PDA-abonnementet får du tilsendt en e-post med lisensnøkkel for nedlasting av NEL for PDA. Lisensnøkkelen er gyldig ett år. Nye oppdateringer av programmet gis ut ca hvert kvartal, ved lansering av ny utgave vil du motta en e-post med nødvendig informasjon.
8) Kan jeg få NEL for PDA til min iPhone?
Ja, PDA-utgaven av NEL fungerer på iPhone. Kjøp iSilo på App Store og send oss din iSilo User-ID ved bestilling til salg@nhi.no.
9) Jeg har ny PDA og NEL vil ikke virke
Om du kjøper ny PDA eller laster ned iSilo på nytt må du sende oss en e-post med informasjon med din nye iSilo User ID (se punkt 6).
10) Hva gjør jeg for å fornye mitt abonnement på NEL?
Ditt abonnement på NEL fornyes automatisk. Ihht punkt 5. Oppsigelse i lisensvilkårene: ”Bruk av Systemet er fra tegningsdato en løpende, årlig avtale som fornyes automatisk for kommende år med mindre den sies opp.”
11) Lisensvilkår
Ved å bestille NEL vedgår du å ha lest våre lisensvilkår og å bruke produktet i samsvar med disse. Lisensvilkårene finner du her: Lisensvilkår.
For andre spørsmål eller kommentarer kontakt NHI på e-post: nhi@nhi.no eller tlf: 73894750