Mest stilte spørsmål (FAQ)
1) Hvordan får jeg tilgang til NEL?
Fra 1. august 2010 må du ha betalt lisens for å kunne bruke NEL.
Fram til august 2010 var NEL fritt tilgjengelig for alle brukere. Dette tiltaket ble gjort for å eliminere skadevirkningene av Helsebibliotekets beslutning om ikke å forlenge avtalen med NEL ut over 1. februar 2010.
For informasjon om priser og bestilling av NEL henviser vi til følgende side.
For spørsmål vedrørende bestilling ta kontakt med NHI på salg@nhi.no, eller telefon 40 00 47 35.
2) Pålogging – NEL Online.
Alle brukere må registrere seg med navn og e-postadresse på legehandboka.no for tilgang til NEL. Den e-postadressen du registrerer blir ditt brukernavn for pålogging til NEL.
Med abonnement på NEL kan du logge deg på NEL fra hvilken som helst pc som er koblet til internett. Brukernavn og passord er personlig og tilhører deg som bruker. Du benytter samme brukernavn og passord for pålogging til NEL, uavhengig av hvor du befinner deg.
Har du glemt ditt passord kan du bruke lenken "glemt passord" under innloggingen på legehandboka.no. Her skriver du inn ditt brukernavn (din e-postadresse) og nytt passord sendes umiddelbart.
3) Hvilke abonnementstyper finnes av NEL?
I denne oversikten finner du våre ulike abonnementstyper.
4) Hvordan kan jeg bestille NEL?
NEL bestilles fra denne siden
Hvis du jobber på et flerlegesenter eller annen institusjon hvor dere er flere som bruker NEL, er det lønnsomt å gå sammen om en flerbrukerlisens.
5) Hva koster det å abonnere på NEL?
Oppdatert prisliste for NEL finner du her: prisoversikt.
For spørsmål vedrørende NEL for iPhone og PDA bes du kontakte NHI på salg@nhi.no.
6) Nettbasert kurs - E-læring
Du kan bruke samme brukernavn og passord for pålogging til E-læring som på NEL. Det er ingen krav om å ha abonnement på NEL for å gjennomføre kursene, selv om dette selvsagt lønner seg for tilgang til relevant litteratur når du kommer inn i kasuistikkene.
Det koster ingenting å starte kursene. Kursavgiften innbetales når ca halve kurset er gjennomført. Når kursavgiften er innbetalt, får du fortsette kurset og kursbevis blir utstedt når du har avsluttet kurset.
E-læringskursene vi tilbyr finner du her: http://kurs.nhi.no
7) Hva er og hvor finner jeg iSilo user ID for PDA NEL?
iSilo user ID er nødvendig ved bestilling og bruk av NEL på PDA. For å kjøre NEL på din PDA må du anskaffe programvaren iSilo. Når du bestiller NEL for PDA iSilo-utgaven må du gi oss din iSiloUserID. Hjelp til å finne iSiloUserID får du her: user ID Quick reference. User ID skal være på formatet 4 * 3 siffer (xxxx – xxxx – xxxx).
Om du som kunde av NEL på PDA skaffer deg en ny pda og laster ned iSilo på nytt må du sende din nye user ID for registrering. Ny lisensnøkkel vil bli tilsendt (se punkt 8).
For bestilling av NEL PDA kontakt NHI på salg@nhi.no
8) Når får jeg lisensnøkkel for NEL til PDA?
Etter bestilling og betaling av faktura for PDA-abonnementet får du tilsendt en e-post med lisensnøkkel for nedlasting av NEL for PDA. Lisensnøkkelen er gyldig ett år. Nye oppdateringer av programmet gis ut ca hvert kvartal, ved lansering av ny utgave vil du motta en e-post med nødvendig informasjon.
9) Kan jeg få NEL for PDA til min iPhone?
Ja, PDA-utgaven av NEL fungerer på alle enheter hvor iSilo fungerer, inkludert iPhone. Kjøp iSilo på App Store og send oss din iSilo User-ID ved bestilling til salg@nhi.no.
Har du abonnement på NEL, kan du også bruke mobilutgaven av NEL fra din iPhone. MobilNEL har tilpasset design og layout for optimal bruk på mobiltelefoner med nettilgang.
10) Jeg har ny PDA og NEL vil ikke virke
Om du kjøper ny PDA eller laster ned iSilo på nytt må du sende oss en e-post med informasjon med din nye iSilo User ID (se punkt 7).
11) Hva gjør jeg for å fornye mitt abonnement på NEL?
Ditt abonnement på NEL fornyes automatisk. Ihht punkt 5. Oppsigelse i lisensvilkårene: ”Bruk av Systemet er fra tegningsdato en løpende, årlig avtale som fornyes automatisk for kommende år med mindre den sies opp.”
12) Lisensvilkår
Ved å bestille NEL vedgår du å ha lest våre lisensvilkår og å bruke produktet i samsvar med disse. Lisensvilkårene finner du her: Lisensvilkår.
For andre spørsmål eller kommentarer kontakt NHI på e-post: nhi@nhi.no eller tlf: 73894750